Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 212»
Форум » Основной » Организационные вопросы » Вопросы, на которые нет ответа на сайте МГТС.
Вопросы, на которые нет ответа на сайте МГТС.
SerjicДата: Четверг, 13.01.2011, 13:32 | Сообщение # 1
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
Пользуясь случаем, хотелось бы узнать ответы на несколько нестандартных вопросов.
(ответ "звоните в МГТС" не устраивает)

1. Тарифы лайт:
а. Возможно ли подключение на эту линейку по телефону (без выезда на телефонный узел)
Например сообщив номер договора и паспортные данные владельца, или выслав заявление по факсу (если там не могут без бумажки)
б. Работает ли на этой линейке тарифов услуга турбокнопка?
г. Поскольку посуточные тарифы считаются по факту подключения к PPPoE, можно ли подключить услугу ТВ на ПК, и пользоваться ей без начисления оплаты за интернет, в те дни, когда использовалось только ТВ, а РРРоЕ сессия не создавалась?

2. ADSL2+
а. Если переключиться на тариф ADSL2+, будут ли доступны в личном кабинете тарифы 1, 3 и 6 мегабит? Можно ли на них потом переключиться с сохранением канальной скорости 20мегабит? (это чтобы интернет не проседал при просмотре ТВ)
б. Турбокнопка повышает скорость до максимально возможной. Означает ли это, что если каналка 20 мегабит, то турбокнопка разгонит до 20 мегабит?

3. ТВ на ПК
а. Нужно ли обращаться в МТС-СТРИМ для создания отдельного личного кабинета для управления услугами ТВ на ПК?
б. Можно ли отключить промо-тариф (или другие услуги ТВ) без приезда на телефонный узел? Каким образом?

4. Отключение (иногда подмывает отключиться, и подключиться вновь =)
а. Возможно ли отключить услугу интернет без выезда на телефонный узел (паспортные данные и номер договора есть, оборудование свое)
б. Сколько времени занимает отключение? (чтобы можно было подключиться в МТС-СТРИМ)


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
domainnamesystemДата: Четверг, 13.01.2011, 15:01 | Сообщение # 2
Лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 75
Репутация: 2
Статус: Offline
Отвечу на что смогу=)
1. Тарифы лайт:
а. только по письменному заявлению на узле;
б.
Quote
Работает ли на этой линейке тарифов услуга турбокнопка?
-Да, работает.
г.
Quote
Поскольку посуточные тарифы считаются по факту подключения к PPPoE, можно ли подключить услугу ТВ на ПК, и пользоваться ей без начисления оплаты за интернет, в те дни, когда использовалось только ТВ, а РРРоЕ сессия не создавалась?
Если у тебя ТВ на ПК идет не по виртуальному каналу 1/50 с авторизацией по Вашим авторизационным данным то можно. Начисления производятся по факту активных сессий.

2. ADSL2+
a. Сомневаюсь ответить;
б.

Quote
Турбокнопка повышает скорость до максимально возможной. Означает ли это, что если каналка 20 мегабит, то турбокнопка разгонит до 20 мегабит?
Турбокнопка поднимает скорость не на всю длину канала, а только до 6Мб, соответственно включив её Вы понижаете канал с 20 до 6Мб.

4. Отключение (иногда подмывает отключиться, и подключиться вновь =)

а.

Quote
Возможно ли отключить услугу интернет без выезда на телефонный узел (паспортные данные и номер договора есть, оборудование свое)
Если про МГТС, то только через телефонный узел.
б.
Quote
Сколько времени занимает отключение? (чтобы можно было подключиться в МТС-СТРИМ)
Думаю от 3-5 раб. дней, но бывает по практике и за 2 дня максимум=)


В смертельных схватках - рождаются герои

 
SerjicДата: Четверг, 13.01.2011, 15:39 | Сообщение # 3
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline

Quote (domainnamesystem)
а. только по письменному заявлению на узле;

Там какой то бланк или в свободной форме.
Может ли заявление написать владелец договора дома, а отнести его на узел кто-то другой.
(или направить его письмом)
1б спасибо.
1г - ТВ на ПК идет только через 1/91 (1/50 можно настроить в бридж и вообще не подключать)
Значит технически возможно. А организационно на таких тарифах ТВ на ПК подключают?
------
2а вопрос остается открытым.
2б сурово, спасибо.
------
3 вопросы остаются открытыми
------
4а Может ли заявление написать владелец договора дома, а отнести его на узел кто-то другой.
(или направить его письмом)?
4б спасибо за ответ.


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
SerpienteZДата: Четверг, 13.01.2011, 16:23 | Сообщение # 4
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
Quote (Serjic)
2. ADSL2+
а. Если переключиться на тариф ADSL2+, будут ли доступны в личном кабинете тарифы 1, 3 и 6 мегабит? Можно ли на них потом переключиться с сохранением канальной скорости 20мегабит? (это чтобы интернет не проседал при просмотре ТВ)

Нет
Quote (Serjic)
4а Может ли заявление написать владелец договора дома, а отнести его на узел кто-то другой.
(или направить его письмом)?

При наличии доверенности и паспорта возможно, в противном случае нет.
Quote (Serjic)
3. ТВ на ПК
а. Нужно ли обращаться в МТС-СТРИМ для создания отдельного личного кабинета для управления услугами ТВ на ПК?
б. Можно ли отключить промо-тариф (или другие услуги ТВ) без приезда на телефонный узел? Каким образом?

Как заявил инженер- челез ЛК.


 
SerpienteZДата: Четверг, 13.01.2011, 16:27 | Сообщение # 5
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
Quote (domainnamesystem)
Сколько времени занимает отключение? (чтобы можно было подключиться в МТС-СТРИМ)
Думаю от 3-5 раб. дней, но бывает по практике и за 2 дня максимум=)

Сказали, что один день=) То есть сегодня отключились, завтра чешите заключать договор со Стрим.
Как это будет на практике неизвестно.Я думаю и дураку понятно, что за один день при совковом сервисе оборудование с АТС не снимут.Так, что лучше прибавить еще один контрольный день= двое суток.


 
SerpienteZДата: Четверг, 13.01.2011, 16:51 | Сообщение # 6
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
Не помню, где спрашивалось по поводу новых тарифов и аренды модемов по ним.Тему, что-то не найду, поэтому напишу тут.
Подключение интернета в МГТС сейчас происходит следующим образом:
- надо выбрать,какой модем вам нужен (если нужен проводной модем,его придётся брать в аренду, платить за него ежемесячно 11 рублей и при расторжении договора сдавать его в Сервисный центр; если нужен wi-fi модем, его вы получаете бесплатно, абонентской платы за него нет)
- определяемся со скоростью:
1. Проводные модемы:
1 Мб/с - проводится акция до 31 января 2011 года - 88 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
3 Мб/с - 279 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
6 Мб/с - 479 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
10 Мб/с - 579 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
15 Мб/с - 679 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
20 Мб/с - 779 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
2. Wi-Fi модемы:
3 Мб/с - 290 рублей в месяц
6 Мб/с - 490 рублей в месяц
10 Мб/с - 590 рублей в месяц
15 Мб/с - 690 рублей в месяц
20 Мб/с - 790 рублей в месяц


 
SerjicДата: Четверг, 13.01.2011, 17:20 | Сообщение # 7
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
Quote (SerpienteZ)
4а Может ли заявление написать владелец договора дома, а отнести его на узел кто-то другой. (или направить его письмом)? При наличии доверенности и паспорта возможно, в противном случае нет.

Нотариально заверенной или в свободной форме?

Quote (SerpienteZ)
При наличии доверенности и паспорта возможно, в противном случае нет.Quote (Serjic)3. ТВ на ПК а. Нужно ли обращаться в МТС-СТРИМ для создания отдельного личного кабинета для управления услугами ТВ на ПК? б. Можно ли отключить промо-тариф (или другие услуги ТВ) без приезда на телефонный узел? Каким образом? Как заявил инженер- челез ЛК.

ЛК МГТС? (по крайней мере там нет интерфейса включения этих услуг. Или создается отдельный ЛК в МТС-Стрим?)


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
SerpienteZДата: Четверг, 13.01.2011, 20:10 | Сообщение # 8
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
Н
Quote (Serjic)
Нотариально заверенной или в свободной форме?

Нотариально заверенной.Но тут смотря на кого попадете,то есть: Одна может расторгнуть договор и без владельца этого самого договора, при наличии паспорта и самого договора.Другая полезет в перепалки и отошлет..за владельцем=) Совок он и есть совок smile
По поводу второго пункта обещаю завтра все конкретно узнать и сообщить.Сегодня уже поздновато.


 
SerpienteZДата: Четверг, 13.01.2011, 20:12 | Сообщение # 9
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
Quote (Serjic)
ЛК МГТС?

Как понял лично я , то да.


 
SmileДата: Четверг, 13.01.2011, 21:14 | Сообщение # 10
Лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 70
Репутация: 5
Статус: Offline
Чтобы подключить обычный СТРИМ ТВ, регистрируется ЛК у СТРИМа.
Клиентов МГТС с ТВ на ПК еще не встречал. :-)
 
SerjicДата: Четверг, 13.01.2011, 21:24 | Сообщение # 11
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
2Smile

А какой порядок подключения стрим ТВ для МГТСовца?
(Думаю ТВ на ПК аналогично)


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
SerpienteZДата: Пятница, 14.01.2011, 19:18 | Сообщение # 12
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
Quote (Serjic)
Нужно ли обращаться в МТС-СТРИМ для создания отдельного личного кабинета для управления услугами ТВ на ПК?

Нет.В МГТС не предусмотрен отдельный ЛК под ТВ.

Quote (Serjic)
Можно ли отключить промо-тариф (или другие услуги ТВ) без приезда на телефонный узел? Каким образом?

Нет.Только владелец договора при наличии паспорта, должен подъехать на телефонный узел. По другому никак.


 
SerpienteZДата: Пятница, 14.01.2011, 19:21 | Сообщение # 13
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
Quote (SerpienteZ)
Не помню, где спрашивалось по поводу новых тарифов и аренды модемов по ним.Тему, что-то не найду, поэтому напишу тут.
Подключение интернета в МГТС сейчас происходит следующим образом:
- надо выбрать,какой модем вам нужен (если нужен проводной модем,его придётся брать в аренду, платить за него ежемесячно 11 рублей и при расторжении договора сдавать его в Сервисный центр; если нужен wi-fi модем, его вы получаете бесплатно, абонентской платы за него нет)
- определяемся со скоростью:
1. Проводные модемы:
1 Мб/с - проводится акция до 31 января 2011 года - 88 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
3 Мб/с - 279 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
6 Мб/с - 479 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
10 Мб/с - 579 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
15 Мб/с - 679 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
20 Мб/с - 779 рублей в месяц + 11 рублей (аренда модема)
2. Wi-Fi модемы:
3 Мб/с - 290 рублей в месяц
6 Мб/с - 490 рублей в месяц
10 Мб/с - 590 рублей в месяц
15 Мб/с - 690 рублей в месяц
20 Мб/с - 790 рублей в месяц

Но Настройка WiFi по проводам бесплатно, без проводов настройка 450р.,аренды нет(акция),модем в собственность.


 
SerjicДата: Пятница, 14.01.2011, 21:02 | Сообщение # 14
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
Quote (SerpienteZ)
Можно ли отключить промо-тариф (или другие услуги ТВ) без приезда на телефонный узел? Каким образом? Нет.Только владелец договора при наличии паспорта, должен подъехать на телефонный узел. По другому никак.

А вариант, если член семьи, прописанный в квартире, приедет с паспортом владельца договора тоже не устроит?

Кстати об акциях. Про акцию модем в собственность, на сайте гробовая тишина.
И похоже перестали раздавать бонусы в 1000р за подключение друзей.

-------
Предстоит мне эпическая битва с МГТС, под названием переключение на тарифы линейки лайт.
Соблазнился сбежать к йцукенам на 4 мегабита (симметричный канал) по акции, за 2011р в год. (В месяц 168р получается) ТВ на ПК там тоже есть - 24 эфирных канала.

Но с экспериментаторами не прощаюсь, так, как много знакомых на МГТС


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
SerpienteZДата: Пятница, 14.01.2011, 23:16 | Сообщение # 15
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
Quote (Serjic)
А вариант, если член семьи, прописанный в квартире, приедет с паспортом владельца договора тоже не устроит?

Quote (SerpienteZ)
Нотариально заверенной.Но тут смотря на кого попадете,то есть: Одна может расторгнуть договор и без владельца этого самого договора, при наличии паспорта и самого договора.Другая полезет в перепалки и отошлет..за владельцем=) Совок он и есть совок smile

_______________________________________________-
Quote (Serjic)
Кстати об акциях. Про акцию модем в собственность, на сайте гробовая тишина.

Пока по акции в собственность даются только Вафли, проводные только аренда.Как долго продлится акция не знает ни кто!


 
Форум » Основной » Организационные вопросы » Вопросы, на которые нет ответа на сайте МГТС.
Страница 1 из 212»
Поиск:

Последние темы
Тема Автор Форум Дата Ответов
Не устраивает услуга МГТС ncode Жалобная книга 09.08.2017 9
Настройка D-LINK DSL-2640U/BRU/C2 ADSL glib D-Link 03.08.2017 36
Бездарность и некомпетентность сотрудников МГТС yunem Жалобная книга 02.08.2017 11
Беспроводное подключение TV Perekat Общие Технические вопросы 20.07.2017 1
ZTE ZXHN F660 v.2.3 Не виден сетевой принтер по WIFI dimidiatus ZTE 12.07.2017 3

Пользователи, которые посетили форум сегодня

MGTS Support © 2017
Рейтинг@Mail.ru