Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум » Основной » Корзина. » Очередная проплаченная статейка.
Очередная проплаченная статейка.
SerpienteZДата: Среда, 12.01.2011, 23:12 | Сообщение # 1
Полковник
Группа: Техническая поддержка "МГТС"
Сообщений: 189
Репутация: 9
Статус: Offline
САБЖ

Quote
Связь большого города

Привычные москвичам строгие шестиэтажки мало обращают на себя внимание в многообразии города. И кто бы мог подумать, что 527 типовых зданий – это целая система обслуживания и связи, вот уже более 100 лет помогающая нам общаться.

И ведь действительно почти нереально представить сегодня хоть один день без услуг Московской городской телефонной сети. Что сегодня помогает этому «монстру» связи выдержать дистанцию длинной более 100 лет и продолжать удивлять и поддерживать своих абонентов? Собрав с десяток прелюбопытнейших вопросов, мы отправились в коммерческую дирекцию ОАО «МГТС».

Разведка боем

Честно говоря, я растерялась, зайдя в строго охраняемое здание. Настолько привычное снаружи, внутри оно напоминало искусный греческий лабиринт. С любопытством рассматривая репродукции истории компании и памятки для сотрудников, добираемся до 6 этажа. Здесь размещаются службы коммерческой дирекции. Отдел абонентского обслуживания, отдел по работе с клиентами – и доказательства не нужны, чтобы понять, что является главной ценностью компании. Следующей была заполненная активно общающимися людьми комната, где нас уже с нетерпением ожидал Журавлев Станислав Валерьевич, начальник департамента развития бизнеса.

–Признаться честно, сейчас все только и говорят о новых проектах и предложениях «МГТС». Что это – PR? Или Вы, не смотря ни на что, стремительно набираете высоту?

– Мы стараемся стабильно предлагать новые услуги, базируясь на жизненных потребностях наших клиентов. По-прежнему активно участвуем в различных мероприятиях и событиях в жизни москвичей. Прямое общение с абонентами позволяет сделать информацию доступнее, не тратить средства на красивую рекламу. Ведь это же средства наших клиентов! – улыбается Станислав.

– Что же помогает вам удержаться на плаву в столь нестабильное время?

Мы работаем в большей степени с массовым, а не корпоративным рынком. В сегодняшней ситуации люди активнее стали использовать телефон, увеличилось количество надомных служащих, увеличился Интернет-трафик. Абоненты – наша основная ценность, которая поддерживает нас. А мы взамен предлагаем им надежную и доступную связь.

-Будем откровенными, – не отстаю я от Станислава. Есть ли сегодня у «МГТС» конкуренты на рынке связи или вы монополисты?
– За 126 лет существования компании удалось занять 93% рынка услуг телефонной связи. Конечно же, есть и конкуренты, но нас знают и выбирают много новых абонентов. Всего за год мы заняли 4,2% рынка – 120 тыс. москвичей доверили нам быть их оператором. Конечно же, кризис коснулся и нас, – откровенно признается мой собеседник, – сегодня мы не позволяем себе проводить модернизацию сети связи в тех объемах, которые были в прошлом году. Стараемся сокращать расходы. Но не в коем случае не станем экономить на качестве, доступности и экономичности наших услуг.

– Не явилось ли в 2006 году слияние компаний «МТС», «КОМСТАР», и «МГТС» предкризисным способом выживания?

–Абсолютно нет! Никакого слияния не было. Мы все являемся дочерними компаниями АФК «Система». Был проведен ребрендинг, с целью объяснить людям, что их окружают компании, удовлетворяющие любые потребности абонентов. «МТС» предоставил услуги мобильной связи, «Комстар-ОТС» – междугороднюю и корпоративную связь, СТРИМ, «МГТС» – услуги простой и доступной городской связи (интернет, телефония).

– Согласна – продолжаю любопытничать я. – Кстати о бренде. Что символизирует овал на синем фоне?
–Логотип «МГТС» прост, как и наши услуги. Овал символизирует яйцо, что очень точно раскрывает суть современных технологий: внешнюю простоту, которая скрывает захватывающую сложность содержания .

–В каждой компании есть свои «вкусные блюда». Какими интересными, но еще никогда не видевшими свет продуктами «МГТС» готов удивить своих абонентов?

–Мы предложим в 2009 году множество новинок. Как пример – «Интернет из коробки», которую можно купить в обычном магазине. Не надо будет отпрашиваться с работы и ждать мастера, чтобы настроить Интернет-соединение. Достаточно подключить к модему и начать пользоваться Интернетом. Это просто, как включение видеомагнитофона. Услуга «Турбо кнопка», позволяющая кратковременно менять скорость Интернета для загрузки фильма, «Родительский контроль» для мам и пап, не желающих, чтобы их ребенок долго просиживал в Интернете, номер телефона, который не потеряется при переезде – также долгожданные, удобные и практичные подарки нашим клиентам.

–Признаюсь, уже любопытно! Но ведь компания – это не только ее продукт или услуги. В чем настоящая сила «МГТС»?

–Сила в отношении к людям. Причем не только клиентам сети, но и к сотрудникам, партнерам. В жизни мы напрасно стараемся усложнять все существующие задачи. Надо стараться быть доступнее, понятнее и проще. «МГТС» – это удобная оплата (стоимость за все услуги включается в ежемесячный счет) и стабильность всех услуг связи, как и 100-летняя стабильность московской сети. Мы не гонимся за чудесами, мы ищем их в привычном и простом.

«Просто для вас…» – вертелось у меня в голове, когда Станислав и его коллеги тепло прощались со мной, предлагая почаще вспоминать короткое, но удивительно полезное путешествие в мир «МГТС».

Источник


 
trilingualДата: Четверг, 25.05.2017, 13:12 | Сообщение # 2
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
Вт жуки!
 
mgtssupportДата: Четверг, 25.05.2017, 14:30 | Сообщение # 3
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 41
Репутация: 0
Статус: Offline
Цитата SerpienteZ ()
САБЖ
Quote
Связь большого города
Привычные москвичам строгие шестиэтажки мало обращают на себя внимание в многообразии города. И кто бы мог подумать, что 527 типовых зданий – это целая система обслуживания и связи, вот уже более 100 лет помогающая нам общаться.

И ведь действительно почти нереально представить сегодня хоть один день без услуг Московской городской телефонной сети. Что сегодня помогает этому «монстру» связи выдержать дистанцию длинной более 100 лет и продолжать удивлять и поддерживать своих абонентов? Собрав с десяток прелюбопытнейших вопросов, мы отправились в коммерческую дирекцию ОАО «МГТС».

Разведка боем

Честно говоря, я растерялась, зайдя в строго охраняемое здание. Настолько привычное снаружи, внутри оно напоминало искусный греческий лабиринт. С любопытством рассматривая репродукции истории компании и памятки для сотрудников, добираемся до 6 этажа. Здесь размещаются службы коммерческой дирекции. Отдел абонентского обслуживания, отдел по работе с клиентами – и доказательства не нужны, чтобы понять, что является главной ценностью компании. Следующей была заполненная активно общающимися людьми комната, где нас уже с нетерпением ожидал Журавлев Станислав Валерьевич, начальник департамента развития бизнеса.

–Признаться честно, сейчас все только и говорят о новых проектах и предложениях «МГТС». Что это – PR? Или Вы, не смотря ни на что, стремительно набираете высоту?

– Мы стараемся стабильно предлагать новые услуги, базируясь на жизненных потребностях наших клиентов. По-прежнему активно участвуем в различных мероприятиях и событиях в жизни москвичей. Прямое общение с абонентами позволяет сделать информацию доступнее, не тратить средства на красивую рекламу. Ведь это же средства наших клиентов! – улыбается Станислав.


Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что именно Вам не понравилось в статье?

С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"
 
Форум » Основной » Корзина. » Очередная проплаченная статейка.
Страница 1 из 11
Поиск:

Последние темы
Тема Автор Форум Дата Ответов
Не устраивает услуга МГТС ncode Жалобная книга 09.08.2017 9
Настройка D-LINK DSL-2640U/BRU/C2 ADSL glib D-Link 03.08.2017 36
Бездарность и некомпетентность сотрудников МГТС yunem Жалобная книга 02.08.2017 11
Беспроводное подключение TV Perekat Общие Технические вопросы 20.07.2017 1
ZTE ZXHN F660 v.2.3 Не виден сетевой принтер по WIFI dimidiatus ZTE 12.07.2017 3

Пользователи, которые посетили форум сегодня

MGTS Support © 2017
Рейтинг@Mail.ru