Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум » Основной » Жалобная книга » Не работает телевидение, через плс адаптеры
Не работает телевидение, через плс адаптеры
isobalovДата: Воскресенье, 24.04.2016, 21:58 | Сообщение # 1
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline
Странное отношение к клиентам.

Второй раз слетают настройки и не работает телевидение, которое подключено через плс адаптеры. Техподдержка кроме дежурных фраз: вытащите из розетки, подождите две минуты, я вам помочь не могу, вызывайте мастера... ничего сказать не может.
Прошлый раз приехал мастер перегрузил оборудование в квартир и ... вуаля все заработало. Технические специалисты проконсультировали, что оборудование в квартире исправно, а мастер меняет настройки в железе, которое установлено на доме (не в квартире). То есть не исправна линия. Поэтому хочу спросить почему вызов мастера платный и за что я плачу абонентскую плату при не качественной услуге. О возможных проблемах оператор не предупреждал.
Вызывать мастера не вижу смысла. ЕСЛИ СИТУАЦИЯ НЕ БУДЕТ ИСПРАВЛЕНА БЛИЖАЙШИЕ ДНИ придется отказаться от всех услуг мтс/мгтс.
 
mgtssupportДата: Понедельник, 25.04.2016, 12:05 | Сообщение # 2
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 44
Репутация: 0
Статус: Offline
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. При отсутствии проблем с Вашей стороны выезд мастера является бесплатным, любые действия специалистов до квартиры также не оплачиваются. рекомендуем принять мастера, так как описание ситуации указывает, что проверять необходимо оборудование. Для оперативной связи по всем вопросам просим обращаться в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или на почту blogs@mgts.ru . Всегда доступен контактный центр МГТС по номеру 495 636-0-636.
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС»
 
isobalovДата: Понедельник, 25.04.2016, 12:37 | Сообщение # 3
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline
Расстраивает, что прошлый раз мастер только перезагрузил оборудование. Что мы делали не раз. Соответственно, в чем заключается работа мастера в квартире? Ии как оплачивается услуга, которую МГТС не оказывает - телевизор не работает?
 
Форум » Основной » Жалобная книга » Не работает телевидение, через плс адаптеры
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Последние темы
Тема Автор Форум Дата Ответов
Техническая поддержка SerpienteZ Общие Технические вопросы 19.09.2018 296
МГТС теперь требует больше денег mail5946 Жалобная книга 04.06.2018 0
Режет ли МГТС торрент канал? alexandr-makukhin Обсуждения 04.06.2018 7
Я хочу задать вопрост директорам правайдарам этой фирмы BogokIlay OnLime 04.06.2018 3
Выделенная связь travinskyi90 Другие провайдеры 04.06.2018 5

Пользователи, которые посетили форум сегодня
info

MGTS Support © 2018
Рейтинг@Mail.ru