Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум » Основной » Жалобная книга » Тех. поддержка не компетентна. Кому жаловаться? (смена операционной системы поставила тех.поддержку в тупик)
Тех. поддержка не компетентна. Кому жаловаться?
kliwijaДата: Понедельник, 15.02.2016, 18:20 | Сообщение # 1
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
Был установлен роутер GPON ONT ZXHNF 660V2.3 , сигнал Wi-Fi отличный. Пользовались беспроводной сетью до тех пор, пока не переустановили ОС на Линукс. После чего комп перестал открывать вкладки, только через кабель. Хочу заметить, в метро и на работе Wi-Fi  отлично работает, открывает все вкладки. Только дома сигнал видит, но не открывает. Обратились в тех поддержку. После разговора с оператором, которая хотела отправить настройки, оказалось, что на ряд ОС есть бесплатные настройки (ХР, Vista и др.) а на Линукс нет и отправить их она не может. Далее было предложено сделать их платно, вызвав другого специалиста. С ссылкой на то, что такие услуги они не оказыавают. Почему я должна платить за услугу, предоставляемую не в полном объеме, и самой оплачивать настройки ( какие настройки, настройки роутера выходит? ) После долгих препинаний  с сылкой на договор, где  прописано, что настройка Абонента с другой ОС отличной от Винды предоставляется бесплатно, отправили специалиста, который проблемы не решил, в ответ предложив заново переустановить Винду или сменить провайдера. Что это, не компетентность специалистов МГТС ?
 
Форум » Основной » Жалобная книга » Тех. поддержка не компетентна. Кому жаловаться? (смена операционной системы поставила тех.поддержку в тупик)
Страница 1 из 11
Поиск:

Последние темы
Тема Автор Форум Дата Ответов
ZTE ZXHN F660 v.2.3 Не виден сетевой принтер по WIFI dimidiatus ZTE 30.10.2017 5
ZXHN f660, тариф 200Мбит/с и коммутатор dimidiatus ZTE 30.10.2017 0
Ужасное качество интернета Павлентий Жалобная книга 30.10.2017 5
пакет ТВ и интенет ddubr Жалобная книга 30.10.2017 1
ZTE F600 + VPN Noix Общие Технические вопросы 08.09.2017 3

Пользователи, которые посетили форум сегодня

MGTS Support © 2017
Рейтинг@Mail.ru