Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум » Основной » Жалобная книга » Когда будет интернет... (2 суток нет интернета.)
Когда будет интернет...
папаДата: Четверг, 22.08.2013, 13:07 | Сообщение # 1
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
Здравствуйте. Почти 2-е суток нет интернета. На тел. звонки ответы: замена кабеля, обновление ПО и т.п. На последний звонок, что-то скороговоркой сказали и отключились. Что именно я не понял. Интересно, ск. времени можно обновлять ПО? Будет ли перерасчет аб. платы? И когда же БУДЕТ ИНТЕРНЕТ? Видимо МГТС решила опуститься до уровня АКАДО и тому подобных. Сколько еще это будет продолжаться ( потеряно пока 4100 руб.) с интернетом? Нет ни конкретных сроков, ни каких-либо вразумительных ответов. Может быть администрация примет какие-нибудь меры по ускорению, конкретизации и наказании виновных... Хотя вряд ли. А жаль. Считал МГТС солидной и ответственной организацией. ???? Может ответят....... angry
 
UgabubaДата: Четверг, 22.08.2013, 13:52 | Сообщение # 2
Подполковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 143
Репутация: 0
Статус: Offline
Ну, сервиса от МГТС не ждите. Это большой неповоротливый мамонт до сих пор не избавившийся от "советских" привычек.

Телефон работает?
По какой технологии у вас интернет:
ADSL ?
ADSL2+ ?
GPON ?

Какие индикаторы горят на оборудовании?

А то тут с феями и телепатами не густо.

Перерасчет вам никто не сделает, пока вы их сами не пнете.
Перерасчет делается с того дня в который вы заявили о неисправности.
После того как неисправность будет устранена (если она возникла по вине МГТС) , позвоните и потребуйте сделать перерасчет за те дни в которые не работала услуга.


Сообщение отредактировал Ugabuba - Четверг, 22.08.2013, 13:54
 
атлантДата: Четверг, 22.08.2013, 22:22 | Сообщение # 3
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
Телефон работает. ADSL. WLAN и сетевой.
Не могу зайти предыдущим ником. Странно.

Добавлено (22.08.2013, 22:22)
---------------------------------------------
В технологии интернета кажется ошибся. Где его посмотреть? ВайФай у меня...

 
UgabubaДата: Пятница, 23.08.2013, 15:23 | Сообщение # 4
Подполковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 143
Репутация: 0
Статус: Offline
если не горит индикатор DSL
То проблема или в кабеле от сплитера до модема (проверьте его на всякий случай)
Или на оборудовании провайдера.

Тут надо определиться по какой схеме подключен ваш интернет

Если ваш тарифный план выше 6 мегабит (или был когда-либо выше)
То вы подключены по ADSL2+ к оборудованию которое находится в доме (которое скорее всего благополучно сдохло)

Ремонтировать это оборудование скорее всего не будут (так как его все равно скоро придется демонтировать) а будут лапшу на уши вешать.

Если надо чтобы заработало, переключите тариф на скорость не превышающую 6 мегабит. А затем позвоните в МГТС и сделайте заявку на переключение с ADSL2+ на обычный ADSL

В течение 5 рабочих дней, вас отключат от дохлого оборудования в доме, и подключат к оборудованию на АТС (за которым хотя бы следят)
После того, как все заработает, позвоните снова и потребуйте сделать перерасчет.
 
Форум » Основной » Жалобная книга » Когда будет интернет... (2 суток нет интернета.)
Страница 1 из 11
Поиск:

Последние темы
Тема Автор Форум Дата Ответов
Разблокировка iPhone ZTE Alcatel HTC Lg Huawei unlock2012 Услуги... 15.06.2017 0
Как подключить мой Asus роутер к GPON? Джек Общие Технические вопросы 07.06.2017 2
Очередная проплаченная статейка. SerpienteZ Корзина. 25.05.2017 2
Вопрос по оптике (укоротить кабель) trilingual Общие Технические вопросы 25.05.2017 1
Вопрос по оптике (укоротить кабель) trilingual Общие Технические вопросы 25.05.2017 0

Пользователи, которые посетили форум сегодня

MGTS Support © 2017
Рейтинг@Mail.ru