Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 7 из 20«12567891920»
Форум » Основной » Общие Технические вопросы » Техническая поддержка
Техническая поддержка
Kari6okДата: Среда, 27.10.2010, 18:21 | Сообщение # 91
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
Добрый день. Помогите разобраться, пожалуйста. Вернула ноут к заводским настройкам, пытаюсь заново настроить интернет. Все сделала, как в инструкции на диске указано, в итоге подключение выполнено, но интернет не работает. С чем это может быть связано?

Сообщение отредактировал Kari6ok - Среда, 27.10.2010, 18:37
 
SerjicДата: Среда, 27.10.2010, 20:46 | Сообщение # 92
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
Поскольку наш телепат все ещё в отпуске, придется ответить на несколько вопросов:

1. Какая модель модема? (точная модель указана на этикетке снизу)
2. Горит ли на включенном модеме индикатор internet?
3. Компьютер подключен к модему проводом, или используете беспроводное соединение?
4. Когда включены и компьютер и модем, горит ли на модеме индикатор USB?
5. Какая у вас версия windows (xp, vista, 7)?


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
Kari6okДата: Среда, 27.10.2010, 20:49 | Сообщение # 93
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
1. ZTE ZXDSL 831A II
2. не горит
3. проводом
4. горит
5. хр

Спасибо!

 
SerjicДата: Среда, 27.10.2010, 21:02 | Сообщение # 94
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
Скачайте framework 2.0 (если он у вас не установлен)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5&displaylang=ru

и скачайте программу автоматической настройки:
http://freeware.ru/program_prog_id_29761.html

Запишите обе программы на флешку или на диск.
Затем установите на компьютере, который надо настроить, сначала framework
Затем программу автонастройки.

Программа потребует указать модель модема:
Выбираете производителя - ZTE
Модель - ZTE ZXDSL 831A II

Также программа потребует указать тип подключения:
Смотрите на модем, если горит индикатор USB - выбираете USB,
если горит индикатор ethernet - выбираете ethernet.

Дальше следуйте инструкциям программы.


Настройка модемов:
автоматически
вручную



Сообщение отредактировал Serjic - Среда, 27.10.2010, 21:03
 
MASTERДата: Среда, 27.10.2010, 21:04 | Сообщение # 95
Подполковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 106
Репутация: 7
Статус: Offline
устанавливаем драйвер устройства
Пуск" → "Настройка" → "Панель управления" → "Сетевые подключения" подключение по локальной сети 2, либо "Start" → "Settings" → "Control Panel" → "Network Connections" (ОС Windows XP).

Для того чтобы подключиться к модему необходимо в свойствах сетевого подключения сделать следующие настройки:
(ZTE USB REMOUTE по моему так)
* IP-адрес: 192.168.100.2
* Маска подсети: 255.255.255.0
* Основной шлюз: 192.168.100.1
* Предпочитаемый DNS-сервер: 195.34.31.50
* Альтернативный DNS-сервер: 62.112.106.130

В данном случае использована терминология ОС Windows XP.

2.Убедитесь, что модем правильно подключен к компьютеру. Вызовите браузер и в адресной строке браузера наберите адрес: http://192.168.100.1 Появится страница, предлагающая ввести логин и пароль. Логин на доступ к веб-интерфейсу: "admin", пароль также "admin".

Конфигурация (VPI/VCI и пр.)

3.Переходим в раздел "Advanced", затем "WAN" Нажимаем пиктограмму "Edit" в строке br_1_50.

4.Делаем следующие настройки:

* VPI: 1
* VCI: 50
* Service category: "UBR Without PCR"

Нажимаем "NEXT".

5.Указываем протокол и инкапсуляцию.

* Protocol: "PPPoE over Ethernet"
* Encapsulation type: "LLC/SNAP"

Нажимаем "NEXT".

6.Отмечаем следующие пункты:

* "Obtain an IP address automatically"
* "Enable NAT"

Нажимаем "NEXT".

7.Вводим логин, пароль и ставим галочку чтобы сессия не рвалась.

* PPP User Name: вводим логин пользователя
* PPP Password: вводим пароль
* Session established by: "Allways on"

Нажимаем "NEXT".

8.Сверяем настройки и нажимаем "Finish".

9.Сверяем настройки и нажимаем "Finish".
Модем настроен, дождитесь окончания перезагрузки и проверьте работоспособность.


ZXV10W300 FON

Сообщение отредактировал MASTER - Среда, 27.10.2010, 21:07
 
Kari6okДата: Четверг, 28.10.2010, 18:38 | Сообщение # 96
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
MASTER, Serjic, большое спасибо, но интернет по-прежнему не пашет, хотя есть прогресс: загорелась лампочка internet на модеме.
Есть еще какие-нибудь версии происходящего?
 
SerjicДата: Четверг, 28.10.2010, 19:02 | Сообщение # 97
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
С телепатией по прежнему туго:

Настраивали вручную, или с помощью программы?
Правильно ли указали логин и пароль?


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
Kari6okДата: Четверг, 28.10.2010, 19:04 | Сообщение # 98
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
с программой настраивала, логин-пароль правильные
 
SerjicДата: Четверг, 28.10.2010, 19:29 | Сообщение # 99
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
Горящий индикатор internet означает, что модем к интернету подключился.

После этого открывайте броузер, и пытайтесь что-либо открыть в интернете.
(никаких ярлыков для подключения кликать не надо)


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
Kari6okДата: Четверг, 28.10.2010, 19:31 | Сообщение # 100
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
Так в том-то и проблема, что браузер не открывает ничего... Файерволлы отключала.((((

А, вот еще что... В последнем окошке программы настройки, когда происходит диагностика, выдает ошибку в соединении с сервером МГТС.

Сообщение отредактировал Kari6ok - Четверг, 28.10.2010, 19:33
 
SerjicДата: Четверг, 28.10.2010, 20:02 | Сообщение # 101
Генерал-лейтенант
Группа: Модераторы
Сообщений: 693
Репутация: 24
Статус: Offline
Если выдает ошибку, значит надо ещё раз проверить правильность ввода логина и пароля.

Заглавные и строчные буквы в пароле имеют значение.

Можете заново запустить программу, внимательно набрать пароль соблюдая регистр.
Если все введено правильно, то в диагностике не будет ошибок.


Настройка модемов:
автоматически
вручную

 
Kari6okДата: Четверг, 28.10.2010, 20:08 | Сообщение # 102
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
Буду пробовать, но вообще я логин-пароль перепроверяла и программу перезапускала.
Меня смущает то, то в области уведомлений вылезает значок о том, что интернет подключен, даже показывает, сколько передано-принято, а браузер и другие программы, использующие соединение, не пашут.
 
SmileДата: Четверг, 28.10.2010, 20:15 | Сообщение # 103
Лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 70
Репутация: 5
Статус: Offline
Если Internet загорелся, модем авторизацию прошел.
Попробуйте ввести в адресной строке браузера (без кавычек) "77.88.21.11", смотрите, откроется ли.

Если нет, то отключите Proxy в IE: Сервис - Свойства - Подключения - Настройка LAN - все галочки снять.

Если по-прежнему нет, то зайдите Пуск - Все программы - Стандартные - Командная строка. Впишите туда: ping yandex.ru и посмотрите, какой будет ответ.

Сообщение отредактировал Smile - Четверг, 28.10.2010, 20:16
 
dekДата: Четверг, 28.10.2010, 22:59 | Сообщение # 104
Полковник
Группа: Проверенные
Сообщений: 168
Репутация: 3
Статус: Offline
Quote (Kari6ok)
Буду пробовать, но вообще я логин-пароль перепроверяла и программу перезапускала. Меня смущает то, то в области уведомлений вылезает значок о том, что интернет подключен, даже показывает, сколько передано-принято, а браузер и другие программы, использующие соединение, не пашут.

Посоветую вот что.

Для начала, неплохо было бы вывалить сюда содержимое ipconfig /all при якобы подключённом к интернету модеме ("Пуск" -- "Выполнить" -- "cmd", затем в появившемся окне набрать "ipconfig /all" и Enter).
Во-вторых, проверьте содержимое таблицы route ("Пуск" -- "Выполнить" -- "cmd", затем набрать "route print" и Enter). В конце появившейся таблицы Вы заметите, прописаны ли постоянные маршруты. Если они прописаны (т.е. слова "Отсутствуют" нет), в этом же окне набираете "route -f" и жмёте Enter, затем "ipconfig /flushdns" и Enter. После чего перезагружаете комп. И да, в этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНА проверка на вирусы (полная), потому как вирусы любят активно гадить, засоряя и блокируя подобным образом соединения. После чистки проверяете по-новой.

Добавка.

Да, если у Вас режим РОУТЕР (думаю, программа настраивает именно в этот режим), тогда ОБЯЗАТЕЛЬНО вывалите сюда и содержимое модемовского соединения. А именно: "Пуск" -- "Выполнить" -- "cmd", затем в появившемся окне набрать "telnet 192.168.1.1", затем ввести требуемый логин/пароль (как правило, это admin/admin - не путать с логином/паролем, выданным МГТСом, кстати), затем набрать "ifconfig" (не путать с ipconfig) и Enter.

Добавка 2.

Коль скоро настроен модем в режим роутер, покажите ещё route show, а именно: "Пуск" -- "Выполнить" -- "cmd", затем в появившемся окне набрать "telnet 192.168.1.1", затем ввести требуемый логин/пароль (как правило, это admin/admin), затем набрать "route show" и Enter.

Подбиваем бабки.

В общем, прежде чем что-либо спрашивать у техподдержки, я бы сообщал (в довесок к сведениям о операционной системе, марки модема и т.п.) ещё следующие сведения:

1) ifconfig
2) route show
3) ipconfig /all
4) route print

Сообщение отредактировал dek - Четверг, 28.10.2010, 23:32
 
Kari6okДата: Пятница, 29.10.2010, 18:11 | Сообщение # 105
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
Вот такая вот у меня штука получается http://s013.radikal.ru/i325/1010/db/be5f38a74b39.jpg
Постоянные маршруты отсутствуют.
добавки попробую сегодня вечером.

Спасибо!!)))

 
Форум » Основной » Общие Технические вопросы » Техническая поддержка
Страница 7 из 20«12567891920»
Поиск:

Последние темы
Тема Автор Форум Дата Ответов
ZTE ZXHN F660 v.2.3 Не виден сетевой принтер по WIFI dimidiatus ZTE 30.10.2017 5
ZXHN f660, тариф 200Мбит/с и коммутатор dimidiatus ZTE 30.10.2017 0
Ужасное качество интернета Павлентий Жалобная книга 30.10.2017 5
пакет ТВ и интенет ddubr Жалобная книга 30.10.2017 1
ZTE F600 + VPN Noix Общие Технические вопросы 08.09.2017 3

Пользователи, которые посетили форум сегодня

MGTS Support © 2017
Рейтинг@Mail.ru