Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум » Основной » Общие Технические вопросы » Как попросить МГТС выслать заключённый договор на Интернет
Как попросить МГТС выслать заключённый договор на Интернет
alexandr-makukhinДата: Воскресенье, 23.12.2012, 10:23 | Сообщение # 1
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 34
Репутация: 0
Статус: Offline
Здравствуйте!

В ноябре 2011 года наш пятиэтажный дом по Проспекту Вернадского перевели на оптику, поставив в каждую квартиру ONT-роутер (GPON).
Все листы договора, мы подписали монтажникам, которые они забрали с собой, не оставив нам копии, только сказали, что МГТС вышлет этот договор по почте. Но, прошёл год, а договора так не прислали.

На электронные письма отправленные через сайт МГТС, я не получил нормального ответа.

Как написать правильно письмо, чтобы им доказать, что мы в течение года платим за Интернет от МГТС по 440 рублей за 6 м/б?


Сообщение отредактировал alexandr-makukhin - Воскресенье, 23.12.2012, 10:25
 
UgabubaДата: Воскресенье, 23.12.2012, 11:30 | Сообщение # 2
Подполковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 143
Репутация: 0
Статус: Offline
Ну доказать ваши платежи не столь сложно.
Если у вас есть пароль в "интернет помощник", то там можете посмотреть все начисления и платежи.
(если пароля нет, то его можно получить по телефону, назвав владельца договора и его паспортные данные)

А вообще вы уже целый год на новой технологии. Как впечатления?
Все ли сразу заработало, насколько стабильно? не виснет? Нет ли проблем с работой телефона?

ONT поставили ZTE или Huawei?
 
nikp433Дата: Воскресенье, 23.12.2012, 11:50 | Сообщение # 3
Полковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 159
Репутация: 0
Статус: Offline
Нормально так... У них на сайте совсем другая информация по тарифам http://mgts.ru/gpon/home/internet/tariffs/
А какие же тарифы на жопоне в реальности?
 
alexandr-makukhinДата: Воскресенье, 23.12.2012, 12:23 | Сообщение # 4
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 34
Репутация: 0
Статус: Offline
Я просил подключить 20 Мб за 390 рублей, а они говорят, что у нас нет договора заключённого с ними.
В декабре 2011 года Интернет и телефон от МГТС работали ужасно: два-три дня всё работало, дальше три-пять дней ни чего не работало.
1 января они вообще вырубили Интернет, сказав, что у нас с ними не заключён договор.
С 11 января вновь подключили Интернет, уличив скорость с 3 до 6 Мб.
Интернет, а также телефон стал с того момента нормально работать.
Цена с февраля по сентябрь за Интернет была 490 рублей за 6 Мб, с сентября стало 440 рублей 6 Мб.


Сообщение отредактировал alexandr-makukhin - Воскресенье, 23.12.2012, 12:27
 
alexandr-makukhinДата: Воскресенье, 23.12.2012, 12:29 | Сообщение # 5
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 34
Репутация: 0
Статус: Offline
Прикрепления: 7523188.jpg(97Kb)
 
nikp433Дата: Воскресенье, 23.12.2012, 12:39 | Сообщение # 6
Полковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 159
Репутация: 0
Статус: Offline
wacko , даже не знаю как без матерщины сказать...
А телефон то, хоть, нормально работает?
 
UgabubaДата: Воскресенье, 23.12.2012, 14:03 | Сообщение # 7
Подполковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 143
Репутация: 0
Статус: Offline
Во. В помощник доступ есть.
Владельцем договора там вы указаны?

И кстати, поменять тарифный план в помощнике не дают?
 
AZLKДата: Воскресенье, 23.12.2012, 14:19 | Сообщение # 8
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 65
Репутация: 0
Статус: Offline
Цитата
alexandr-makukhin пишет: наш пятиэтажный дом по Проспекту Вернадского перевели на оптику

В Вашем пятиэтажном доме существуют другие провайдеры ?
 
alexandr-makukhinДата: Понедельник, 24.12.2012, 10:58 | Сообщение # 9
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 34
Репутация: 0
Статус: Offline
Цитата (nikp433)
Во. В помощник доступ есть.
Владельцем договора там вы указаны?

И кстати, поменять тарифный план в помощнике не дают?

Да, я менял в Помощнике тарифный план, но, на другие планы меня не переводят. Игнорируют. Пишут, сообщите Ваш номер заключённого договора, тогда мы сразу переключим Вас на любой тариф.

Может, пятиэтажки по Проспекту Вернадскому подключили к оптико-волокну скрытно?


Сообщение отредактировал alexandr-makukhin - Понедельник, 24.12.2012, 11:04
 
nikp433Дата: Понедельник, 24.12.2012, 13:48 | Сообщение # 10
Полковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 159
Репутация: 0
Статус: Offline
Цитата (alexandr-makukhin)
Как написать правильно письмо, чтобы им доказать, что мы в течение года платим за Интернет от МГТС по 440 рублей за 6 м/б?

Собственно ничего ты не должен доказывать. Приходит же бумажка на оплату каждый месяц, там явно указывается услуга интернет и ее стоимость.
Если у тебя не остались чеки, то информация по оплате все равно есть в мгтс. Это можно даже в интернет помошнике увидеть в разделе счет.
А договор, возможно действительно, был утерян. Надо было не сопли жевать целый год, а подъехать на тел узел и заключить новый договор.


Сообщение отредактировал nikp433 - Вторник, 25.12.2012, 18:02
 
Форум » Основной » Общие Технические вопросы » Как попросить МГТС выслать заключённый договор на Интернет
Страница 1 из 11
Поиск:

Последние темы
Тема Автор Форум Дата Ответов
ZTE ZXHN F660 v.2.3 Не виден сетевой принтер по WIFI dimidiatus ZTE 30.10.2017 5
ZXHN f660, тариф 200Мбит/с и коммутатор dimidiatus ZTE 30.10.2017 0
Ужасное качество интернета Павлентий Жалобная книга 30.10.2017 5
пакет ТВ и интенет ddubr Жалобная книга 30.10.2017 1
ZTE F600 + VPN Noix Общие Технические вопросы 08.09.2017 3

Пользователи, которые посетили форум сегодня

MGTS Support © 2017
Рейтинг@Mail.ru